За время прямой линии поступило более 10 обращений.
Прямые телефонные линии являются одним из
наиболее эффективных способов взаимодействия между представителями
власти и гражданами. Их особенностью является то, что люди могут
напрямую обратиться с любой проблемой или предложением и обязательно
будут услышаны.
В эту субботу прямую линию с жителями региона провел управляющий делами
облисполкома Иван Курман. За время время ее проведения поступило чуть
более десятка звонков.
Эта цифра демонстрирует, что власть оперативно реагирует на обращения
граждан. С каждой прямой линией наблюдается тенденция на уменьшение
количества звонков, так как местные органы власти ведут работу на
опережение: службы города и области находятся в постоянной готовности
откликнуться на призыв о помощи со стороны людей.
– Есть вопросы, которые требуют более детального изучения, но вместе с
тем, злободневность этих вопросов возникла не сегодня. Например, из
Сморгони был звонок, касающийся ямочного ремонта во дворах. Были также
просьбы по решению проблемы движения транспорта на улице Репина в Гродно
– все это вопросы, которые требуют более детального изучения с выездом
на место прежде, чем принять какое-то решение, – рассказал Иван Курман.
Каждый вопрос и проблема, с которыми граждане обращались на прямую
линию, требовал личного рассмотрения и не был оставлен без внимания. Для
оперативного реагирования на поступающие жалобы и предложения,
большинство из которых традиционно касаются сфер ЖКХ и благоустройства,
местные власти ведут активную работу по устранению негативных моментов:
ремонтируют проблемные участки дорог, спиливают ветки и засохшие деревья
во дворах.
Так, жители одного из домов по улице Реймонта в Гродно сетовали на то,
что ветки дерева, растущего возле подъезда, создают дискомфорт для
жильцов и препятствуют попаданию солнечного света в квартиры.
Соответствующим органам было поручено разобраться с ситуацией.
– Как правило, большая часть обращений – это вопросы, касающиеся
благоустройства улиц, строительства жилья, а также организации дорожного
движения, – добавил Иван Курман. – Все вопросы, которые поступают на
прямые линии, не остаются без внимания, всегда мы реагируем на любой
звонок, оперативно отвечаем и делаем все, чтобы наши жители понимали,
что власть работает как часы.